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出门办事却忘了带身份证，怎么办?匆匆忙忙赶回家取，然后再跑一趟?现在，不需要这么麻烦了。15日，记者在宁波海曙区行政服务中心和市公安局海曙分局户证办理中心看到，随着宁波市创建“无证件(证明)办事之城”改革的落实，市民只要在前台“扫码、刷脸”，通过工作人员的数据核验，就能当场拿到电子证明，顺利完成原定的办事计划。(10月19日《宁波晚报》)

宁波市创建“无证件(证明)办事之城”改革，出门办事忘带身份证也不要紧，通过“扫码、刷脸”就可以拿到电子证明办事，确实大大方便了群众办事。然而，“刷脸办事”关键是必须保护个人信息安全，一旦滥用造成个人信息泄漏或被盗用，就有可能导致个人隐私被侵犯或财产等损失，其安全隐患令人堪忧。

近年来，人脸识别技术呈现加速落地的趋势。从智慧城市建设到手机客户端的登录解锁，各种场景下都能见到人脸识别技术的影子，比如支付转账、开户销户、实名登记、解锁解密、政府办事、门禁考勤等等。宁波市创建“无证件(证明)办事之城”改革，就是利用人脸识别技术的具体实践，避免群众忘带身份证等证件，给办事造成不必要的麻烦。可以说，“刷脸办事”改革既节省了办事群众回去取证件等奔波的时间，也相应提高了政务服务等办事效率。从方便群众办事的角度来说，此举显然值得大胆尝试和探索。

诚然，人脸识别技术能带来管理和工作效率提升，这也是各行业大力推进这项技术落地的主要动因。宁波市搭建“信息共享平台”，127种电子证明将市民的127种个人信息，个人证明，个人证件涵盖其中。平台前端实现办事群众“扫码、刷脸”认证，后端根据群众办事需求，实时共享形成含有信息提取单位、信息制作单位、提取时间等信息水印的电子证明文档。目前，在宁波市的旅馆、医院、银行、机场、加油站、水电气网办事点、汽车4S店、景区等52类场景5414个点位，均可以使用“刷脸办事”。

但是，实行此举的前提和关键，必须要保护好个人信息安全。否则，一旦遍地开花不设防地滥用“刷脸办事”，个人信息泄露或被盗取就防不胜防，不仅会造成个人隐私权等被侵犯，如果脸纹等个人信息绑定了支付转账、解锁解密等功能，被不法人员利用还会导致个人财产等损失，后果将不堪设想。

根据今年5月28日审议通过的《民法典》，包括人脸识别信息在内的个人生物识别信息，被明确纳入个人信息范畴，其处理受到法律保护。《民法典》尽管从2021年1月1日才开始生效，但从现在开始，政府部门和各行各业就应该采取有效措施，保护好人脸识别等个人信息。

因此，宁波市创建“无证件(证明)办事之城”改革，必须做好个人信息保护工作，让民众能够安全地“刷脸办事”，没有个人信息泄露或被盗取的后顾之忧。当地政务服务部门和各行各业，在没有充分采取个人信息保护措施的情况下，还是暂缓实行“刷脸办事”之举，防止滥用留下不可控的安全隐患。

关键词： 刷脸办事 个人信息安全