近日,抖音电商学习中心发布《关于教育培训“无实际教学内容”行为的专项治理公告》(下简称《公告》)。《公告》显示,自2022年5月23日起,平台将针对教育培训类目进行专项治理,请各位商家及时自查整改;未及时整改的,平台将对违规商家/商品按照相关规则进行处理。
据了解,经过排查,抖音平台发现,教育培训类目下部分商家存在发布无实际教学内容行为,严重扰乱平台正常的经营秩序。本次专项治理的对象正是这些“发布容易造成消费者无法获取有效课程内容的商品或信息的行为”的商家。而这些无实际教学内容的场景包括软件、书籍、动画片、实物或无课程大纲、课程重复等非教育培训类的课程商品。
据介绍,平台会通过人工审核或系统排查的方式抓取目标商品,同时从商品主图、标题、详情、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对商家发布的商品进行核查判断,并根据消费者的相关反馈判定商品是否无实际教学内容。
公告还表示,针对违规情况,平台将依据相关规定,对商家采取发品拦截,如规避平台规则发布上述商品,平台将处以(包括但不限于):封禁商品、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等处置。限制营销活动推广的措施包括但不限于:限制参加平台所有大促活动,限制店铺及其关联账户在关联平台(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商业化流量推广。
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