近日,多名消费者在网上投诉称,他们在百草味实体店、天猫旗舰店购买的百果味巴旦木坚果中吃出虫卵。
5月10日,南都湾财社记者以消费者身份联系了百草味天猫旗舰店的客服,百草味客服表示,巴旦木为农副产品,对于农副产品,国家对于农药使用量也是有严格管理要求的,即便是进行农药消杀,也无法保障杀死所有虫卵的。“巴旦木本身为农副产品并且伴有外壳;若在花期时果肉已经被虫蛀侵害,后续加工过程中因内部虫蛀,但外观正常无异样的情况下无法在加工过程中完全剔除,可能会有极个别出现有虫的情况。”
该名客服表示,“咱们家的商品都是符合相关标准的,但目前加工工艺无法透过果壳直接看到虫蛀,无法做到百分百识别,虫蛀情况无法完全杜绝的。”
除了百草味外,在消费者投诉平台黑猫投诉上,还有消费者投诉在三只松鼠、良品铺子等休闲零食品牌的商品里吃到了虫蛀。去年11月,#三只松鼠零食被曝发霉长毛吃出虫卵#还曾登上微博热搜榜。
根据百草味巴旦木相关产品的外包装信息,巴旦木执行的产品标准主要是:GB/T22165和GB 19300,这两个标准对虫蛀均无相关规定。
而根据商务部此前发布的《SBT10673-2012熟制扁桃(巴旦木)核和仁》,扁桃核(巴旦木)的虫蚀粒率需小于3%,扁桃仁(巴旦木)的虫蚀粒率则需要小于1.5%。
百草味是一个发源于杭州的休闲零食品牌,2003年开了第一家实体店,2010年转型线上,先后入驻淘宝商城、京东等电商平台,2012年,百草味第二次参加天猫双11,单日销售额突破500万。
百草味曾经历过两次卖身,2016年,百草味被好想你以9.6亿元的价格收购,2020年又以7.05亿美元的价格卖身给百事公司。
过去,百草味和三只松鼠、良品铺子被并称为互联网休闲零食三巨头,在前几年的较量中,百草味业绩排名第三。随着线上流量红利渐降,2017年起百草味开始在线下布局,2021年6月,百草味还放开了线下门店加盟。
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