停息挂账有没有实质性的协议书呢?
停息挂账是真的,信用卡出现逾期情况之后,客户若想办理停息挂账,直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请即可。
停息挂账法律依据是什么?
停息挂账是有法律依据的,2010年7月22日出台了《商业银行信用卡业务监督管理办法》根据里面的第70条:
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。
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