胖哥俩肉蟹煲,一家知名连锁餐厅,近几年被很多人追捧为“美食打卡地”。记者调查发现,这家餐厅常因食材问题,被食客投诉。(据8月23日《新京报》)
在该公司官网上,“食材新鲜”被列为第一卖点。6月底开始,记者先后卧底进入北京两家由胖哥俩直接管理的合营门店,发现承诺现杀的活蟹,其实是前一天已经宰杀好的“隔夜蟹”;过期、变质的土豆经过简单加工后,继续送上餐桌;提前煮熟的肉品,即使变味儿也会留到第二天继续卖……
说实在的,这样的新闻已不能算是新闻了,因为有关网红餐厅被曝光食品卫生问题,已经有很多次了,只是换了个品牌而已。
不久前,同样是记者通过应聘“卧底”网红奶茶店“奈雪的茶”,发现其多家分店存在蟑螂乱爬、水果腐烂、标签不实等问题。而蜜雪冰城、喜茶都被曝出食品卫生问题。
这次面对“胖哥俩肉蟹煲”被曝光事件,网友就说,不要又是道歉与整改。因为每次这样的曝光,涉事公司都是这样的应对。食品卫生问题应该是常抓不懈,一根尺子量到底,岂能平时疏于监管,出了问题就发现一起查处一起,没出问题就是眼不见为净。
网红餐厅屡屡出事,也不奇怪,靠营销与推广走红,扩张速度又快,对加盟店的管理跟不上,就会在薄弱环节出现问题。而对食品卫生问题的忽视,往往又与门店对效益的追求有关,为节省成本,睁只眼闭只眼。诸如在“奈雪的茶”,卧底记者发现,一些发黑的芒果摆放在后厨的桌子上,员工被提醒要去掉“黑色”部分继续使用。在“胖哥俩肉蟹煲”门店,卧底记者发现,由于客流不稳定,每天总有杀好的活蟹卖不完,后厨通常放在冰箱里冷藏。第二天清洗后,再充当现杀的活蟹卖给顾客。门店管理人员对此心知肚明,甚至打着“不能浪费”的旗号要求店员“暗箱操作”。
如此糊弄食客,最终是自己吃不了兜着走。多少网红餐厅来得快去得也快,不过昙花一现。究其原因,就是靠刷好评与营销打造品牌的光鲜,忽视餐饮经营的核心是内容为王与品质取胜,底蕴不足也就走不远,难以长久支撑。
因此,商家当加强内部的监督与管理,将操作规范落到实处,切莫因门店赚快钱而忽视了品质。如果食品安全一蟹不如一蟹,最终只会把自己作死。对食品卫生问题,也不能总是靠记者卧底来曝光,市场监管部门要加强管理与检查工作,督促餐饮业自律才是。
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