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比亚迪再次“摊上事儿了” 车主曝比亚迪将展厅车伪装新车出售
2022-03-16 14:13:48来源: 南方都市报

近日,据市民杨先生反映,其在罗湖区东门比亚迪盛世开元4S店购买一辆比亚迪汉EV轿车,提车时发现新车车身和中控有严重划痕、污损,再三逼问之下,销售承认这是台展厅车。杨先生提出更换新车或退车的要求,但遭到无视。近日,比亚迪相关负责人表示,已安排东门店跟顾客协商,尽量为顾客换车或退车。发稿前,杨先生表示将起诉销售门店。

等了两三天就买到明星车型,顾客感到意外

杨先生介绍,今年2月份,在深圳市罗湖区东门比亚迪直营店盛世开元4s店看好了一台价值28万的汉EV旗舰版轿车,当即交了1万元的定金签订了购车合同,约定两个月后提车。因为小孩马上开学需要用车,杨先生便恳求销售尽量安排提前提车。

据杨先生反映,意外的是,两天后其接到了销售门店的电话,说已协调到一辆新车,并约定那个周末看车。而据了解,就算自称不缺芯的比亚迪,像汉EV这类明星车型提车周期也普遍在两至三个月。

但用车心切的杨先生并未多想,应约前往。满心欢喜的杨先生到店之后却没有看到自己的新车,一番询问之下,销售借口仓库距离太远不方便前往,但同时极力劝说杨先生先行付款办理按揭。在销售的长时间劝说下,杨先生最终被说服了,当即办理了相关手续,并支付了钱款。

杨先生反映,之后的手续也格外顺利,一周后门店就给车辆上了牌,半个月后门店通知他到坪山仓库提车。

新车划痕、污迹明显,被销售告知是展厅车

满心欢喜的杨先生来到坪山的比亚迪二期工厂提车,但是他被眼前的景象给震惊了。

据杨先生反映,在停车场内,其他新车都披着各种?;ぬ住⑻ぃ?ldquo;新车”却“赤条条”。仔细查看,“新车”的轮胎粘着厚厚的泥,污损严重,还存在一定磨损。进到驾驶舱,黄色的座椅有明显被使用后留下的污迹。最明显的还是中控台的塑料按键满是的划痕。而打开电机仓,充电机缸体包裹了一层灰尘。面对眼前的情况,杨先生断然拒绝在工作人员早已打满勾勾的车辆接受清单上签字。

杨先生表示,事后与门店沟通,得到的答复是“车是从广州某店调来的,车况他们也不清楚”,门店以车辆已经上牌,无法换车和退车为由,向杨先生提出“更换座椅赠送轮胎和送保养”的贴心方案。

据杨先生透露,在同销售沟通时得知,那台车于2021年11月生产,此前在展厅展销,供客户试车。

杨先生说:“一进一出我就损失了几万块”。心有不甘的杨先生像很多消费者一样开始了维权,为自己的权益四处奔波,咨询律师、上网求助、厂家400、消协、工商管理,能够找到的途径他都试过了,但收效甚微。

比亚迪愿意退车但无补偿,顾客表示将起诉商家

近日,杨先生将自己的买车经历发布在网络上,引起了南都记者的注意。

随后,南都记者联系比亚迪集团。一位负责人表示,将安排门店与顾客进一步沟通协商,尽量给顾客换车,或者退车。

发稿前,杨先生向南都记者透露,比亚迪销售门店负责人不承认是“有意为之”,表示愿意退车,但未提及补偿方案。对此,杨先生表示将起诉销售门店,走法律途径维护自身合法权益。“作为消费者,花了新车的价格,买到一辆展车、试驾车、翻新车,各位会有什么感受?”杨先生在网帖中这样写道。

关键词: 比亚迪4S店 展厅车伪装新车出售 起诉销售门店 比亚迪官方回应

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