“妈您怎么了!”1月18日下午,从永定门长途车站至固安方向的849路公交车内传来了一声尖叫,随着一名乘客的晕倒,车辆内立刻嘈杂了起来。
“当时车辆刚刚驶进固安汽车站,一名年龄偏大的乘客晕倒在了车厢里。”北京公交集团客五分公司乘务员付雪菲赶快闻声前来查看,原来是一家三口出门,老太太突然浑身抽搐身体僵硬失去了知觉,故而她的女儿尖叫一声。这时候乘务员立即跑到跟前询问了情况并和她的家人一起进行急救;驾驶员也靠边平稳停车,加入到抢救中,其他车上热心乘客也在帮忙并拨打了120救援电话。
左一为乘务员付雪菲,中间为生病乘客
乘客赵女士也看到这惊心动魄的一幕,“这位女乘客大概50多岁,她在下车时就突然发病倒在车里了,当时车里人还挺多的,气氛一下就乱了不少。”不过公交司售人员的行为却让她十分感动,“驾驶员跟乘客解释情况,让我们乘坐下一辆车;售票员和乘务管理员也在有序指引我们下车。”
此时驾驶员杨爱涛在征求乘客及家属同意后,公交车变救护车,快速驶向最近的固安县人民医院,只用时十分钟到达固安县人民医院门口;此时病人仍然昏迷不醒,乘务员冲进医院叫来了医生护士,并推出一辆平板车将病人紧急送往急救室。
记者得知患病的女乘客当天晚上便出院了,出院后付雪菲和杨爱涛特意前往家中探望她。“谢谢您二位了,我爱人本来就有癫痫病史,生病之后不仅给我们叫救护车,还去急救室推担架,咱们公交员工都是热心人。”家属许先生激动地说。
因为司乘人员和车上热心乘客的帮忙,以及医生的紧急抢救病人脱离了生命危险。送乘客去医院后,司乘人员立即向车队值班人员汇报了事情的始末。事后,乘务员付雪菲说:“因为当时情况紧急,也没有想太多作为公交乘务员,不仅要为市民的出行提供满意周到的服务,还要肩负起危急时刻保障乘客生命安全的责任。”
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