昨日上午,一位老人在武昌区长虹桥附近迷路,武昌区紫阳街道武泰闸社区的工作人员们带着老人消暑休息、耐心陪伴,并仔细帮老人回忆家庭住址,直到民警赶到将老人接走。凭借他们从老人那里获知的碎片化信息,民警也很快找到了老人的女儿。
昨日上午10点40分许,武昌区武泰闸社区网格员李有章在长虹桥巡视,这时他看见一位老人提着一个蓝色编织袋,神色茫然,在机动车道边缘走来走去。看着往来的车流,李有章马上上前扶着老人的胳膊,将他带离了马路。
“爹爹,马路旁边蛮危险,你在找什么?”李有章注意到,这位老人头发花白、身体有些佝偻,社区副主任郑骊珠也很快赶到了长虹桥,当时天气炎热,老人穿着长袖长裤,后背已经被汗湿。为了防止老人中暑,他们将老人带到树荫下。郑骊珠从一旁的五金店借来一个小木凳,扶着老人的胳膊坐下,并买来了饮料,帮老人解暑。
“爹爹,你还记不记得你住在哪里?”看着逐渐平静下来的老人,郑骊珠开始慢慢询问老人的基本信息。她回忆,她们刚见到老人时,老人情绪不太稳定,因为心急而语无伦次,无法表达出完整的意思。
“您不着急,我们保证把您送回去,”树荫下,郑骊珠蹲在老人身旁,一边安抚他的情绪一边帮他回忆,老人这才慢慢平静,慢慢地说出一些碎片化的信息,群干反复“拼凑”,郑骊珠突然想到可能是附近的“康乐苑小区”。
“对对对,就是这里。”老人摸摸头笑着说,他今年80岁了,就是住在康乐苑小区,当天他带着一袋子生活用品,准备去找在虹桥路的女儿,没想到出门没走多久就迷了路。
康乐苑距离虹桥路只有600多米的距离,老人却弯弯绕绕走了一个多小时。虽然知道了他的住址,但记性不好的老人仍然无法说出详细的门牌号和女儿的联系方式,郑骊珠决定报警求助,民警赶到后,他们将老人扶上警车,心里的石头才落了地。
通过社区工作人员从老人那获取的信息,民警联系了老人所在的社区,正好老人的女儿也在焦急地找人,在女儿的带领下,老人安全到家。
“全家人都急坏了,老人平安到家了,太谢谢你们了。”半个小时之后,老人的女儿打电话到武泰闸社区连连道谢。群干提醒家属,将写有家人电话的卡片戴在老人身上,便于寻找。
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