7月15日，家住武汉市武昌区的85岁聂婆婆外出买针线时，突然双腿发抖，全身大汗淋漓。武昌区中南路街城管协管员见状，主动上前救助老人，只到老人好转，交由其家人接回家。
2021年7月15日中午12时许，烈日当头。武昌区中南路街道综合执法中心城管协管员吴凯巡查至宝通寺路武珞路小学附近时，发现一位白发婆婆站在路边，双腿有点发抖，全身大汗淋漓，情况不太对劲。
“婆婆您怎么了?”吴凯立即上前询问。老人虚弱地说，“我好像走不动了。”
“您别慌啊，我来帮助您!”吴凯上前扶住老人，又联系了在附近值守的协管员王健章、陶花园、张文凯。他们带来一把椅子，将婆婆扶至树荫下通风休息，又给婆婆买来了矿泉水解暑。老人休息了一阵子后，体力得到了恢复，便向协管员提供了家人的联系方式。
在联系沟通中，得知聂婆婆已85岁高龄，家就在附近。几个小时前，她独自外出买针线，由于天气炎热，突然不舒服。由于聂婆婆长时间未归，又没有携带手机，全家人都很担心她的安危，正在外面四处寻找老人。
接到协管员的电话后，聂婆婆的家人赶来并带来了轮椅，协管员们一齐帮忙把婆婆扶上轮椅，婆婆不停地道谢，“今天得亏是遇到了城管的好同志。”
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