据《经济日报》报道，不少电商卖家用“包邮”吸引消费者，但出于成本考量，有些卖家会选择价格低的快递公司合作，不接受指定快递，这一定程度上损害了消费者的选择权。
当一些卖家仍要求消费者支付邮费的时候，谁承诺“包邮”就可能收获更多青睐。在很多人看来，只要包邮，用哪家快递无所谓。事实上，不同的快递公司，其服务水准、运输时效等各不相同。从卖家成本角度看，选定合作快递公司来给消费者包邮，是兼顾自身利益与用户体验的选择。从最初的快递由消费者支付邮费发展到如今的包邮，可算是一种服务的进步。不过，既然一些消费者有选择快递的诉求，那么商家不妨以消费体验为导向，推出更多差异化服务。“人无我有，人有我优”，发现并抓住消费者的痛点，或许比节约成本的意义更大。
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