5月26日,淘宝闪购联合饿了么宣布,日订单数已超4000万。淘宝闪购在5月初才正式上线,不到一个月时间,增长迅速。人民日报也发文评论,认为这一成绩“一方面展现出中国消费市场蓬勃向上,另一方面证明即时零售新场景在提振消费方面的巨大潜力。”“淘宝闪购高速增长,即时零售‘新’欣向荣。
对于消费者来说,新鲜的购物体验永远是他们乐于尝试的源动力。5月2日,淘宝闪购在全国范围内全量上线以来,国内多地奶茶店、咖啡店迎来订单高峰。
在核心的履约环节,淘宝闪购零售品类在时效上可以做到3公里以内订单30分钟基本全覆盖,医药类履约时长平均已可做到28分钟。在整体订单上,淘宝闪购准时率可达97%。
除此之外,淘宝闪购从上线以来,一直在围绕消费者权益不断发力,先后推出奶茶免单、520鲜花免单等系列活动,受到众多消费者的追棒,有不少网友在社交平台晒出奶茶“免单卡”和“请客卡”。
从消费者角度出发,用实惠的商品、好的体验俘获更多消费者的喜爱,是淘宝闪购能够持续点燃消费者热情的关键。而订单高峰不断刷新,也促使平台持续加大投入,积极响应用户热情。
目前,淘宝闪购的订单已经向全品类拓展。数据显示,非茶饮类订单占比达75%,非餐品类订单增长远超预期。不难看出,淘宝闪购联合饿了么发力即时零售,有望很好地开拓新的消费场景,激发线上消费潜力。
当下,即时零售市场已经展现出了巨大的发展潜力,此前商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告(2024)》显示,2023年我国即时零售规模达到6500亿元,占到网络零售的4.2%,2030年预计超过2万亿元规模。
显然,在“大力提振消费、全方位扩大国内需求”的政策方针下,电商平台如果能够持续创新、做好服务,深耕即时零售的场景和需求,同时保障消费者的体验和权益,对激发市场活力能起到巨大的助力。
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