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顶端新闻记者 郭世杰

【资料图】

近期，驻马店不少群众通过河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”留言反映，自己去年购买的天盛游泳健身会所的会员卡，转给水木游泳健身会所后不能使用了。

会员多次找到水木游泳健身会所和天盛游泳健身会所的负责人，但始终无法解决。（点击查看留言详情）

会所被承接后部分会员卡无法使用

会员魏女士告诉顶端新闻记者，去年7月24日，她通过朋友办了一张天盛游泳健身会所的游泳卡。去年激活后只游了一个暑假，11月遇见疫情后就再没使用过。

今年4月28日天盛游泳健身和接手的水木游泳健身发布联合声明，说天盛游泳馆停止运营，由驻马店水木健身公司接手。“水木健身公司接手后我办的会员卡就不能使用，说我的会员卡是非法渠道购买办理的。”

与魏女士同样遭遇的席先生在接受顶端新闻记者采访时表示，原来天盛游泳馆改成水木游泳馆后，对原来部分天盛游泳卡不予承认。“我们实在想不明白，同样都是天盛游泳馆的会员卡，为什么我们的会员卡不被承认，无法使用?”

同时，席先生表示现在有天盛游泳健身盖章收据的老客户还好一些，有一部分办理转卡，可以正常使用，但基本都缩水了;原来无限期的卡现在要求2年内游完，有的在柜台办理的会员卡没有激活也作废了。

天盛曾以成本价让第三方公司销售，但该公司并未支付相应费用

6月20日，天盛游泳健身馆总经理郭某表示，之前会所跟第三方公司——驻马店市清清文化传媒有限公司有合作，欠他们一些款项，后经过跟该公司负责人侯某青协商用会所的会员卡抵给他们公司。

“当时说的结果就是他们每卖出一张会员卡要给我们一个会员的成本费，中间的差价用于抵账。后来他们一直在售卡，但相应的成本费却没有给我们。”郭某表示，原来1680元的会员卡，他在市场上卖1000元，后来又卖到800元、500元。后来经过了解第三方公司负责人侯某青又拿着这些会员卡去抵消他的外债。“到现在为止卖出的卡，一分钱的成本费都没给我们。我联系侯某青一直联系不上，后来就向警方报案了。”

同时，顶端新闻记者从水木健身公司负责人张某处了解到，目前在天盛游泳健身会所办理的会员卡只要有与天盛游泳健身会所办理时的收据或转账交易记录，可以在他们这里登记转卡就能正常使用。而对于从第三方公司或个人购买的会员卡，暂时无法使用。

第三方公司员工透露，老板拿会员卡抵工资，现已失联“跑路”

6月20日，驻马店市清清文化传媒一员工向顶端新闻记者透露，当时天盛欠公司的钱，当时他们私下达成协议类似于抵账协议，说拿会员卡给公司抵账，但要收回成本。比如公司卖出一张卡1680元，公司要给天盛返还168元。

同时，该员工表示，公司后来把这些会员卡拿来给员工抵工资和外债。“光我现在手里还有二十多张会员卡。”

当顶端新闻记者问能否联系到公司负责人候某青时?该员工表示已经彻底联系不上了，员工也在找他。现在外边有很多人起诉他，都找不到人。

市场监管部门：已协商解决部分会员问题，同时警方已立案调查

针对上述投诉，6月21日，驻马店市场监督管理部门一工作人员回应：12315消费者投诉热线和市场监督管理部门已接到多次关于天盛游泳健身会所的投诉。部分已协调双方解决，同时据了解天盛游泳健身会所和接手的水木游泳健身会所、消费者都已向警方报案，目前警方已立案调查。

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