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据报道，在一些点评类APP上，医院也像餐馆、游乐园一样成为被打分的客体。点评平台上医院的评分普遍不高。而一些被平台认定为“优质点评”的评价，内容不乏侮辱性言辞。一些医务工作者深恐此类APP成为网暴医生的又一个渠道。

其实，并没有法律明文规定用户不得发布对医疗机构的合理差评。医院并不是点评不得，只是要看怎么个“点”法。无论在业务上还是服务上，医院也应该虚心接受来自各方的正确意见。报道中也提到，有些患者的评价比较中肯，比如指出医院设施老化、个别医务人员出现工作失误等，这些对医院整改有积极作用;也有些差评仅因为医院就医人数多、患者等候时间长就直接给了一颗星。

医生担心的，显然不是来自患者正当的批评，而是用户的恶意差评。在某些点评类APP上，有些医生受到“指名道姓”的指责甚至侮辱式的谩骂，有些还配以偷拍的医生照片或问诊时的视频，已经涉嫌构成对医生名誉权、隐私权的侵犯?？床∈歉招?，不负责任地恶意评价，还会影响其他患者的判断，造成不必要的困扰。网络暴力在任何情况下都不应该发生，针对医生的“点评”同样不能触碰法律红线，网络平台更不能为恶意差评打上“优质评价”的标签。

这一现象也为卫生管理部门提了一个醒，是否可以由官方牵头搭建一个公平合理开放的评价平台，让患者有一个可以和医院及时透明沟通的网络空间，同时可以有效屏蔽“无脑喷”和别有用心的构陷。医患并不是矛盾的两方，疾病才是我们应该共同面对的难题。

关键词： 点评类APP 网暴医生 医院分类 优质点评