逛超市一直是一件让人快乐的事,不管男女老少,都喜欢逛超市。超市不仅能买到自己想吃的美食,还能买到心仪的商品。近日,山姆会员店发布“山姆:不止美食”计划,对百货类商品做出全面迭代,让会员在衣食起居中全面、轻松地享受山姆带来的生活方式的灵感。计划一出,就迎来了很多人期待的目光。
众所周知,山姆一直把“会员第一”作为一切业务的出发点,围绕会员的需求不断突破,不断改善。随着对市场的洞察日益深入,为了提供更多富有会员价值的商品,山姆会员店将商品力进一步突破至“美食以外”的消费场景。要知道在过去26年里,山姆持续打磨差异化商品力,打造了生鲜、零食、烘焙、南北干货等标杆性的品类。这次山姆又向前迈了一大步,精选和开发了兼具差异化和价格优势的百货商品,全面贯穿消费者的衣食起居。
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轻松享受“山姆生活方式”
丰富的国际大牌是山姆百货品类最突出的标签之一。山姆引入各领域中品质过硬、专业性强的头部品牌,如:餐厨品类的Riedel红酒杯、Staub陶瓷碗;服饰品类的Tom Ford香水、Gucci围巾等;个护品类的欧舒丹护手霜、Marvis牙膏。随着人们生活水平的提高,会员对“生活灵感”的需求日益强烈,他们希望在山姆找到一站式提升生活品质的方案,感受不一样的购物体验。山姆也是为会员的日常生活注入了源源不断的新灵感。
此外,“精中选精”一直是山姆所坚持的。山姆会筛选出这些品牌中最适合日常使用的型号和款式。
“大牌”和“价格”并驾齐驱、缺一不可。会员制特有的高效运营模式,让山姆能够为会员带来颠覆性的价格优势,并且作为被400多万家庭信赖的买手,庞大的体量让山姆在采购端拥有强大的议价能力。比如,99元的飞利浦便携烧水杯、699元的德龙咖啡机等。
着眼会员生活细节
除甄选知名品牌商品,市面上若还没有出现符合山姆差异化标准的商品,山姆不会降低要求,而是选择自主研发标准和商品,并且全程管理供应链各环节,从设计、生产、配送到陈列,严格把控,剔除不必要的中间环节,将节省下来的成本体现在最终价格中。作为为会员定制开发的系列商品,Member’s Mark是山姆的品牌价值的有力体现。
很多家庭都会养宠物,猫狗等小动物也是大家生活的一部,随着养宠的盛行,山姆也与时俱进,用一贯的高标准为会员家庭的特殊成员开发了多款食品和用具,价格也很亲民。食品都是经过尖端技术生产线加工,最大程度维持鲜度和口感。如:仅售248元/900g*6的Member’s Mark鲜肉双拼全价猫粮,选用新鲜鸡肉、三文鱼、吞拿鱼和南极磷虾等优质原料,全程0-4℃冷链运输至加工车间,每一步骤都经过严格的把控。考虑到会员对科学养宠的需求,山姆还在猫粮内添加功能性冻干,帮助会员更好呵护宠物健康。
线上线下深度融合的购物体验,是山姆全渠道发展的重要标签。为了更方便会员,除了在山姆APP、山姆京东官方旗舰店等平台下单,山姆还上线了“扫码送”服务,会员可在店内充分体验后,扫描商品码下单,享受一键轻松配送到家,便捷、高效、有保障,真的很人性化。值得一提的是,在大牌服饰、家具、户外装备等品类,山姆还在线上引入更多SKU,在保证高效运转的同时,为会员提供更多高品质选择。
山姆会员店会通过意想不到的商品为会员带来惊喜和愉悦,同时还为会员节省了日常高频商品的支出,目的是希望每一位会员都能感受到“更好的生活尽在山姆”。
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