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鞭牛士报道 2月22日，PingPong《出发吧！跨境人》助力企业出海抢订单、拓商机专题活动，首站落地“2023年印尼电子商务大会”，旨在为企业提供快速掌握当地电商市场一手行业资讯、进行全产业链资源交换的平台。

本届大会汇聚了整个印尼电商供应链上的平台、卖家、供应商等资源，电商生态内涉及的物流、仓储、代运营、ERP、支付、咨询公司等服务商也集体亮相，超过800家企业在现场进行交流分享，助力全面解码东南亚市场动态。

PingPong作为大会唯一的跨境支付类协办单位亮相现场，PingPong国际营销总经理张骏也在会上分享了关于东南亚本地政策、跨境电商产业趋势、消费特征、人才环境等多维度观察，并为想要进军当地市场的企业介绍了PingPong的东南亚市场服务方案。

【资料图】

切入千亿东南亚电商潜力市场的机会与挑战

据Bain咨询预测，2025年东南亚地区电商市场规模将达到2340亿美元。

一方面，当地具备较大的人口红利和经济增长潜力，总人口规模突破6亿，印尼是当地人口最多的国家，也是全球人口第四大国家，超过2.7亿人。东南亚主要国家的经济仍保持稳健的增长，印尼GDP突破1万亿美元，马来西亚、新加坡人均GDP均突破1万美元；另一方面，东南亚互联网渗透率高于全球平均水平，仅新加坡、马来西亚、菲律宾、印尼、泰国、越南几国累计已超过3.5亿在线用户，意味着东南亚人口超过50%的互联网渗透率。而且年轻人居多，在印尼，30岁以下用户超过50%，并以女性为主要消费者。与此互联网潜力市场相对应的是，当前东南亚电商的渗透率仍然处在较低水平，据公开报道显示，目前东南亚（除新加坡）零售电商渗透率均低于5%。

面对想要开拓东南亚电商市场的企业，张骏从多年深耕这一市场的经验分享了个人观察：

首先，东南亚用户群体中农村人口多，低收入人口占比大，更愿意购买性价比高和低价商品；第二，本地供应链基础不足，日常消费必需品多来自于中国工厂，中高端商品来自欧美、日韩的进口；第三，尽管线上消费习惯在疫情三年快速发展，但线下消费占比依然是主流，同时社交购物份额较中国更大；第四，当地对于品牌、行业标准和知识产权等?；すぷ魇前凑辗⒋锕冶曜伎梗笠等粝朐谡庖皇谐∈迪殖て诰?，尤其需要关注相关法律规定。

张骏介绍，在当地展业可能面临相关的专业人才稀缺、本土化要求高、产业链不全等挑战。因此，他建议企业间可以通过“抱团取暖、分工协作”的方法，加强专业人才和相关知识体系的优势互补；加强客户的精细化运营，来进一步了解目标市场内客户的消费习惯、文化宗教特征等，为他们提供针对性的产品和服务；同时，要“做好打持久战的准备”，在生意场景的切入点上，要充分发挥自身的优势，坚持长期经营。

另外，由于涉及资金跨境，对于所有跨境电商和外贸企业而言，可能会面临资金回路不确定等风险，因此“选择合适自己的跨境支付平台”非常重要。

PingPong的东南亚市场服务方案

对于想要从事出口电商的中国卖家而言，东南亚是一个高度多样化的市场，多语言、多币种，同时平台本土化明显。

因此，PingPong 除接入Amazon等国际电商平台外，也与Shopee、Thisshop等东南亚本土电商平台达成合作，可以支持上述平台的中国卖家从东南亚本土实现印尼盾、泰铢、菲律宾比索等币种的安全、高效、便捷的跨境收款。同时，面对卖家普遍存在“工厂里面压一批、海上空中飘一批、海外仓压一批”的成本结构，PingPong也可为其提供纯线上的跨境电商融资产品“光速融”，缓解资金压力。

而通过对东南亚本地从事跨境业务的客户类型观察发现，主要是一些小B批发采购商、按需定制（POD）客群等，为此，PingPong推出的本地服务方案主要针对三类典型业务场景：

第一，支持本地商家付款到中国，具体包括电商平台商家从中国采购、本地进口商从中国采购、出口电商一件代发付款等；第二，支持本地商家跨境出口的贸易回款，包括Amazon等电商平台和独立站回款、线下外贸出口回款等均可使用PingPong产品；第三，支持本地商家跨境出口的服务回款，支持平台类型包括Youtube、Google和Tiktok推广平台，游戏推广平台，Freelancer平台等。

“东南亚11个国家，有超过10种语言。哪怕是最基本的需求沟通，就是个问题，更别提能真正深入了解这个市场的产业环境、消费者特性了。”Supernova 梁总表示，虽然东南亚的电商市场发展有着很大的吸引力，但本土化是拦在前面很高的一道槛。

张骏表示，“为了更好地帮助企业客户在东南亚实现本土化，PingPong走了两条路。一是充分实现自身的本土化建设，通过搭建本地团队、本地资源能力，推出本地化服务方案等手段，解决企业跨境交易资金流相关的后顾之忧；二是从物流仓储、ERP、品牌营销等关键难题入手，加强与相关生态伙伴的合作，共同为企业在东南亚市场的发展减少本地化阻力。”

截至目前，PingPong在印尼雅加达、新加坡、越南胡志明市、越南河内、印度班加罗尔、印度斋普尔等东南亚国家和地区建立本地分支机构，并拥有本地服务团队。同时，PingPong已与baitube、Cstar等本地MCN公司，BigSeller等ERP企业建立合作，能够充分整合各自的资源优势，为想要进入东南亚市场的企业客户提供从0-1的全链路解决方案。

“放心去Ping，全球有我?！闭趴ケ硎?，无论是东南亚、欧美、日韩等市场， PingPong都能为客户提供全球化、本土化的服务方案，让跨境人放心出发，通达全球。

关键词： 电子商务 专业人才 马来西亚