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上海强生出租升级女性深夜叫车热线服务，遴选优秀驾驶员承运

2023-03-15 15:56:25来源： 澎湃新闻

(资料图)

强生出租为女性深夜叫车推出“佳丽热线”62581111。强生出租供图

上海首个女性深夜叫车热线服务升级，遴选核心优秀驾驶员承运。

3月15日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海老牌出租车企业强生出租获悉，在第41个“3·15国际消费者权益日”来临之际，强生交通升级了上海首个女性深夜叫车电话“佳丽热线”，挑选党员、女性驾驶员等承运，后续还将提供提前24小时预约功能，让市民出行更安心、放心。

3月9日至3月13日（5天），强生交通诚邀市民乘客以线上互动形式，参与填写满意度调查问卷，对旗下强生出租的服务质量进行点评。调查问卷内容包括市民乘客对车况车貌、仪容仪表、礼貌用语等出租车日常服务的满意度情况，还重点围绕强生“安心送学”、“女性热线”、“陪驾服务”、“助老服务”、“助残服务”、“送考服务”等系列定制化特色服务。

根据市民乘客点评结果及普遍需求，强生交通将在原有“安心送学”、“佳丽热线”特色服务基础上，进一步完善产品架构体系，扩大服务内容，履行服务承诺，优化出行体验。

2019年3月，强生出租推出的沪上首个女性深夜叫车电话佳丽热线62581111，受到女性朋友的青睐，在23:00至次日凌晨2:00之间，独行女性只要拨打“佳丽热线”62581111，强生业调中心会优先调派最近的车辆提供服务，保证女性乘客在夜间有车可乘，安全到家。据统计，截至目前，该热线已服务了约2.2万名女性乘客。

目前，强生出租对该项服务进行了升级，将产品名称变更为“安心护HER”，除了为23：00至次日凌晨2：00之间拨打佳丽热线的女性优先调派车辆提供服务，并全程保障女性夜间用车安全之外，还对承运驾驶员进行优中选优，遴选核心优秀驾驶员，包括高星级、党员先进、女性驾驶员提供服务。后续，“安心护HER”还将增加提前24小时预约的功能。

此外，自去年8月开始，围绕市民乘客出行“新”需求，强生出租优化升级了“安心送学”特色内容，用“安全+准时”为家长提供接送孩子上下学的便利。下一步，强生将积极探索和打造更多“安心”系列服务产品。

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