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昨天，在昆山市陆家镇华成智能机器人产业园，昆山首个特色产业园区24小时自助服务区投用。在一座蓝色的可移动式岗亭内，智慧政务自助终端机、广告机、办公电脑等一应俱全，并有工作人员现场提供答疑和引导服务。
这是陆家镇延伸政务服务触角，持续优化营商环境的一项创新举措。华成智能机器人产业园占地398亩，先后入驻国内领先的智能机器人相关企业10家。经过前期多次走访座谈，陆家镇行政审批局了解到园内一些企业和职工对政务服务的需求较为强烈。
为精准对接企业发展需求，陆家镇行政审批局在人流量最大的员工食堂门口，将闲置岗亭打造成功能齐全的智慧政务“超市”，将企业和职工急需的高频政务服务事项直接送至园区。
目前，针对企业群众办理频次高、非工作时间办理需求大的业务事项，该自助服务区通过自助终端可为企业群众提供社保就业查询、医保转移、职工参保登记等173项政务服务项目。同时，自助电脑可办理企业和个体工商户新设、社保转移、医保转移等9个事项，基本可满足企业群众日常需求，大大节约园区企业群众往返服务大厅的时间成本。
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