(资料图片仅供参考)
本报讯（记者葛芝通讯员宋建刚朱一鸣）又到大闸蟹上市时节，作为购蟹消费凭证的蟹券、蟹卡热销。然而，预先购买的蟹卡在提货时往往容易遇到纠纷。来自姑苏区市场监督管理局的统计显示，2022年以来，姑苏区12315平台、12345平台共收到有关蟹卡消费的投诉271例。昨日，姑苏区市场监管部门针对较为突出的问题，发布了一份“排雷”清单，提醒消费者在购买蟹卡时谨防套路。
商家常常会在蟹卡、蟹券上标注“1688型”“1888型”等字样，容易使消费者误认为这是卡券的真实价值，其实不然。
在选购蟹卡蟹券时，消费者应当认准螃蟹数量、重量、公母等关键信息，同时关注卡券的有效期、提货流程以及售后条款，规范经营的商家会明示此类信息。
大闸蟹产地、规格和饱满度不同，价格相差不是一点点。有些不良商家还会利用买卡和提货的人沟通不及时的特点，选择产地货不对版、质量不好、重量不够的蟹发货。
姑苏区市场监管部门提醒消费者一定要选择长期卖蟹并且价格合理足斤足两的商家购买；选择正规的知名电商平台购买蟹卡蟹券，购买前可以登录大闸蟹协会官网，查看商品是否有相关授权书，还要注意收到的大闸蟹是否有防伪蟹扣。
消费者在网购时，一定要跟卖家确定运送细节，保留好交易聊天记录，一旦发生质量问题，也可以凭此敦促卖家退货退款，方便投诉维权。由于网购不能事先挑选实物，姑苏区市场监管部门建议消费者与卖家事先谈妥万一出现螃蟹死亡、少货缺货等问题时的解决方案。
消费者如果在选购过程中，遇到虚假宣传、以次充好、缺斤短两等情况，请及时拨打12345、12315等投诉举报电话，依法维护权益。
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